Cómo Reclamar una Compra Online: Guía Paso a Paso [2026]

Tus Derechos en Compras Online

Derecho de Desistimiento (14 dias)

Puedes devolver cualquier producto comprado online sin dar explicaciones durante 14 dias naturales.

Si el Producto No Llega

Plazo maximo de entrega: 30 dias. Si no llega, puedes anular y exigir reembolso.

Si el Producto Esta Defectuoso

Garantia legal de 3 anos: reparacion, sustitucion, rebaja o devolucion.

Como Reclamar

1. Documenta todo - Capturas, confirmaciones, fotos
2. Contacta al vendedor - Chat, email, telefono
3. Ejerce tu derecho - Desistimiento o garantia
4. Reclama al medio de pago - Chargeback si no responden
5. Mediacion - Rapida y economica

Plazos Importantes

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• Desde 49 euros

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Ultima actualizacion: Enero 2026 Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento legal.